Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: 25. Mai 2025

NMESYS IT Services — Röthlein, Deutschland

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Vereinbarung“) regeln die Nutzung der von NMESYS („Anbieter“, „wir“, „uns“) bereitgestellten Dienstleistungen durch den Kunden („Sie“, „Kunde“). Durch die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen — ob beratend, technisch oder als Hosting — stimmen Sie diesen Bedingungen zu.

2. Leistungen

NMESYS bietet folgende Dienstleistungen an:

2.1 Fractional CTO

Strategische Beratung und technische Führung auf projekt- oder teilzeitbasierter Grundlage. Diese Leistungen sind beratender Natur und stellen kein Arbeitsverhältnis oder eine rechtliche Vertretung dar.

2.2 DevOps as a Service (DaaS)

Dienstleistungen im Bereich Continuous Integration, Deployment, Monitoring und Infrastrukturautomatisierung. Die Umsetzung erfolgt entweder auf der von NMESYS oder vom Kunden bereitgestellten Infrastruktur gemäß Vereinbarung.

2.3 Platform as a Service (PaaS)

Containerbasiertes Hosting von Anwendungen auf von NMESYS verwalteter Infrastruktur. Ressourcen können zwischen Kunden geteilt werden. Es gelten Fair-Use-Richtlinien zur Sicherstellung von Leistung und Verfügbarkeit.

2.4 SaaS Hosting Partner

Bereitstellung dedizierter oder geteilter Infrastruktur für den Betrieb und die Wartung Ihrer Softwareanwendungen. Die Anwendung und Nutzerdaten verbleiben in der Verantwortung des Kunden; NMESYS verwaltet Verfügbarkeit, Infrastruktur und Backups.

3. Pflichten des Kunden

• Kunden sind verpflichtet, korrekte Informationen bereitzustellen und aktuelle Kontaktdaten zu pflegen.
• Die Nutzung der Dienste zu rechtswidrigen Zwecken oder zur Verletzung von Rechten Dritter ist untersagt.
• Der Kunde ist für eigene Backups verantwortlich, sofern diese nicht ausdrücklich Bestandteil des Leistungsumfangs sind.

4. Gebühren und Zahlungsbedingungen

Alle Leistungen werden in EUR (€) abgerechnet und können der Mehrwertsteuer gemäß deutschem Steuerrecht unterliegen. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen zu begleichen, sofern nicht anders vereinbart. Bei Zahlungsverzug können Leistungen ausgesetzt oder der Vertrag gekündigt werden.

5. Verfügbarkeit und Betriebszeit

NMESYS strebt eine Betriebszeit von 99 % für gehostete Infrastruktur an. Geplante Wartungsarbeiten werden rechtzeitig angekündigt. Notfallbedingte Ausfälle werden soweit möglich minimiert.

6. Datenschutz (DSGVO-Konformität)

NMESYS erfüllt die Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten werden ausschließlich verarbeitet, um:

• vertraglich vereinbarte Leistungen zu erbringen
• auf Anfragen zu reagieren
• gesetzliche Pflichten zu erfüllen

Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie. Privacy Policy

Sie haben das Recht,

• Auskunft über Ihre Daten zu verlangen
• die Berichtigung oder Löschung zu beantragen
• der Verarbeitung aus berechtigten Gründen zu widersprechen

Für Datenschutzanfragen kontaktieren Sie: privacy@nmesys.io

7. Geistiges Eigentum

NMESYS behält alle Rechte an proprietärer Software, Skripten und Infrastrukturdesigns. Kunden behalten das Eigentum an ihrem eigenen Code, Inhalten und Daten. Lizenzbedingungen für ggf. mitgelieferte Software werden im Vertrag offengelegt.

8. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig:

• haftet NMESYS nicht für indirekte, beiläufige oder Folgeschäden.
• ist die Gesamthaftung auf den Betrag beschränkt, den der Kunde in den letzten 3 Monaten vor Schadenseintritt gezahlt hat.
• haftet NMESYS nicht für Ausfälle, die durch Dritte, Plattformanbieter oder höhere Gewalt verursacht wurden.

9. Kündigung und Beendigung

Kunden können Verträge mit einer Frist von 30 Tagen kündigen, sofern nicht anders vereinbart. NMESYS kann Verträge bei Verstoß gegen diese Bedingungen oder bei Zahlungsverzug beenden. Nach Vertragsende werden Daten für 14 Tage gespeichert, sofern keine sofortige Löschung gewünscht wird.

10. Änderungen der Bedingungen

Diese Bedingungen können regelmäßig aktualisiert werden. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder auf der Website bekanntgegeben. Die weitere Nutzung der Leistungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Fassung.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Diese Vereinbarung unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Schweinfurt, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben.

12. Kontakt